Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TrackMe (en adelante, "TrackMe"), con domicilio en C. 20 151, Col. Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México.

Datos personales recabados

Para la prestación de nuestros servicios de monitoreo y rastreo en tiempo real, TrackMe recaba las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal.
• Datos técnicos y de dispositivos: identificador único de dispositivo (IMEI, ID de aplicativo), dirección IP, sistema operativo y especificaciones del equipo.
• Datos de geolocalización (tratamiento de datos sensibles): coordenadas geográficas (GPS/GPRS), historial de rutas, velocidad de desplazamiento, paradas, estados de ignición y zonas delimitadas (geocercas).
• Datos financieros: información para procesamiento de pagos y facturación.

Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Registro, autenticación y creación de la cuenta de usuario en la plataforma TrackMe.
• Prestación de los servicios de geolocalización, seguimiento y rastreo en tiempo real de vehículos, bienes o dispositivos vinculados.
• Envío de alertas de seguridad, notificaciones de eventos (geocercas, exceso de velocidad, desconexiones) y reportes de estado.
• Facturación, cobro y procesamiento de pagos de los servicios contratados.
• Atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de boletines informativos, promociones y actualizaciones sobre nuevos productos o servicios de TrackMe.
• Realización de encuestas de calidad del servicio y análisis estadísticos de uso de la plataforma.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@trackme.com.

Transferencia de datos personales

TrackMe no venderá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en las excepciones previstas por el Artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de requerimientos judiciales de autoridades competentes, procesamiento de pagos mediante pasarelas bancarias o relación con proveedores de infraestructura en la nube bajo acuerdos de confidencialidad).

Ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@trackme.com o acudir personalmente a nuestro domicilio en C. 20 151, Col. Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México, incluyendo:

• Nombre del titular y correo o domicilio para recibir notificaciones.
• Documento oficial que acredite la identidad (INE, Pasaporte) o representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos ARCO.

Uso de tecnologías de rastreo web

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies y web beacons para mejorar la experiencia de usuario y recopilar datos analíticos. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre su gestión.

Modificaciones al aviso de privacidad

TrackMe se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web oficial o mediante correo electrónico enviado a los usuarios registrados.